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零售行業和在線業務的退貨管理

退貨處理對于零售商和在線業務公司的市場競爭力至關重要,如果沒有好的解決方案,退貨會變成利潤的殺手,因此需要針對客戶的個性化需求靈活設計解決方案以確保有效和快速的退貨處理。本文介紹了德國第三方物流供應商為歐洲零售公司實施高效靈活的退貨管理系統的實例,對國內相關行業具有借鑒意義。

退貨處理帶來的挑戰

退貨是消費者的權利,退貨浪潮席卷全球市場。根據技術公司Bazaarvoice所做的調查,接近一半的德國網上購物者將他們在線訂購的4個產品中的一個退給發件人,9%的人會將他們在線購買的一半商品退回。根據管理咨詢和研究機構IBI研究表明,德國所有行業的平均退貨率為4%。在電子商務領域,這意味著退貨商品總值約為7.2億歐元;在電子和計算機行業,...
作者:英特諾物流機械(蘇州)有限公司來源:中國物流產品網 2012/11/27 17:03

退貨處理帶來的挑戰

退貨是消費者的權利,退貨浪潮席卷全球市場。根據技術公司Bazaarvoice所做的調查,接近一半的德國網上購物者將他們在線訂購的4個產品中的一個退給發件人,9%的人會將他們在線購買的一半商品退回。根據管理咨詢和研究機構IBI研究表明,德國所有行業的平均退貨率為4%。在電子商務領域,這意味著退貨商品總值約為7.2億歐元;在電子和計算機行業,...
作者:英特諾物流機械(蘇州)有限公司來源:中國物流產品網 2012/11/27 17:03

退貨處理需要高效的物流系統

這家著名的德國第三方物流公司為領先的歐洲零售集團處理非食品產品的退貨物流。不斷增加的貨物吞吐量、客戶對服務質量要求的提高和日益增長的成本壓力,迫使其需要改善企業內部物流系統。在2010年底,為實現更高的物流效率,該物流公司決定尋找一個更好的解決方案來優化現有退貨的接收、確認和分類處理流程。該物流公司選擇了重新設計現有的物流設施,帶有雙輸送...
作者:英特諾物流機械(蘇州)有限公司來源:中國物流產品網 2012/11/27 17:07

退貨處理需要高效的物流系統

這家著名的德國第三方物流公司為領先的歐洲零售集團處理非食品產品的退貨物流。不斷增加的貨物吞吐量、客戶對服務質量要求的提高和日益增長的成本壓力,迫使其需要改善企業內部物流系統。在2010年底,為實現更高的物流效率,該物流公司決定尋找一個更好的解決方案來優化現有退貨的接收、確認和分類處理流程。該物流公司選擇了重新設計現有的物流設施,帶有雙輸送...
作者:英特諾物流機械(蘇州)有限公司來源:中國物流產品網 2012/11/27 17:07

優化退貨處理流程

每周,全德國未售出的非食品貨物被送到該物流公司。根據貨物的種類不同,其處理流程也不同。來自不同的零售商的退貨從籠車和托盤上卸載下來,這些籠車的內部運輸采用特殊設計的工業車輛。抵達退貨倉庫的每件商品都帶有條碼,表示其來自哪里。當貨物抵達時,物流中心人員掃描條碼確認收貨,并確保在整個處理過程中可以跟蹤每件貨品。沒有自帶條碼的貨品在處理之前都要...
作者:英特諾物流機械(蘇州)有限公司來源:中國物流產品網 2012/11/27 17:10

采用適宜的分揀系統提高作業效率

在本案例中,帶有合適的貨物導入技術的英特諾交叉帶式分揀機對于處理多種不同類型貨物混雜的情況是理想的解決方案。分揀機采用單個處理模塊,這使其對于任何用戶的各種要求和各種產品,都可以采用一個完整的模塊系統來完成。交叉帶式分揀機緊湊的設計對于空間有限的客戶來說是最佳選擇。其機械驅動要素也確保了投資的低運行成本、低能耗和低維護成本。雙交叉帶分揀機...
作者:英特諾物流機械(蘇州)有限公司來源:中國物流產品網 2012/11/27 17:18

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