最近，收到了一位 @* Bi 同學(xué)的 E_Mail，原文如下：

　　我是空降倉(cāng)庫(kù)主管，入職已經(jīng)半月了，我努力在做：

　　1.熟悉倉(cāng)庫(kù)每種產(chǎn)品(屬性，特點(diǎn)，規(guī)格)努力去記住!因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)沒(méi)有庫(kù)位。

　　2.去熟悉每個(gè)人的性格，做事方法以及專(zhuān)長(zhǎng)，沒(méi)有任何架子，和他們打成一片，甚至比他們干的更多。但是有個(gè)怪人，因?yàn)榭偸堑钟|我，我做什么都不順?biāo)髞?lái)才知道所有人跟他關(guān)系都不好，是自閉自以為是型的，再后來(lái)有知道，我不入職他會(huì)當(dāng)主管!

　　3.努力去順著前任主管的意思辦事，當(dāng)我知道他是愛(ài)表現(xiàn)的人的時(shí)候，就一直順著他，直到他調(diào)離崗位。以為剛剛進(jìn)入公司，很多事情沒(méi)有發(fā)言權(quán)的，就是因?yàn)闆](méi)有這種和產(chǎn)品有關(guān)的業(yè)務(wù)技能，雖然你有很多年的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　4.總的感覺(jué)，倉(cāng)庫(kù)很亂。沒(méi)有標(biāo)識(shí)管理，沒(méi)有看板管理，沒(méi)有人員管理，沒(méi)有分區(qū)管理，沒(méi)有貨位管理，甚至安全消防都是網(wǎng)上下載，更不要談切合實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)管理制度，工作流程，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更是談不上。一句話每天主管安排任務(wù)，就像以前的合作社生產(chǎn)隊(duì)，全有隊(duì)長(zhǎng)每天安排!

　　5.主管安排組裝貨架，物流通道寬度居然去請(qǐng)示總經(jīng)理?從這頭到碼頭的筆直程度幾個(gè)人員研究討論好大一會(huì)，當(dāng)家的人真多!是不是采用你的觀點(diǎn)，證明別人的錯(cuò)誤你會(huì)有種優(yōu)越感呢?

　　6.總之，我一直克制自己努力去干活，服從主管和他們的安排，因?yàn)樗麄兌际菓{經(jīng)驗(yàn)搞出來(lái)的，產(chǎn)品不需要標(biāo)識(shí)庫(kù)位就是因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)。

　　7.他們根本不需要紙質(zhì)的瑣碎東西，沒(méi)有用。甚至倉(cāng)庫(kù)唯一的電腦都成了放音樂(lè)的工具!

　　8.我該怎么著手呢 ?，

　　空降主管到了新的工作崗位，總是滿懷激情的，都想要快速的改變亂七八糟的工作環(huán)境，理順工作流程，做出些成績(jī)來(lái)證明自己。

　　但往往事與愿違，每天把自己忙到暈都轉(zhuǎn)向，不僅達(dá)不到自己想要那種的狀況，還處處碰壁，到底問(wèn)題出在哪里呢?

　　通過(guò)郵件內(nèi)容，我們能夠看的出，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)主要存在如下問(wèn)題：

　　(1)部門(mén)架構(gòu)形同虛設(shè)(通道寬度都要請(qǐng)示總經(jīng)理);

　　(2)基礎(chǔ)建設(shè)嚴(yán)重滯后(貨位、分區(qū)、標(biāo)識(shí)、看板全無(wú));

　　(3)崗位職責(zé)設(shè)定模糊(每天的工作需要主管安排);

　　(4)無(wú)系統(tǒng)支持(唯一的電腦都成了放音樂(lè)的工具)。

　　其實(shí)，這一切從源頭來(lái)講，都是管理的問(wèn)題，這里有幾點(diǎn)建議給@* Bi 同學(xué)(排序不分先后)，希望能給你帶來(lái)些幫助。

　　一、繪制新的部門(mén)架構(gòu)圖，呈報(bào)總經(jīng)理審批，由其通告全公司(確認(rèn)清楚倉(cāng)庫(kù)誰(shuí)管)。

　　(架構(gòu)圖格式)

　　二、掌握現(xiàn)有流程，記錄及匯總當(dāng)前流程中存在的問(wèn)題。

　　三、編制改革計(jì)劃書(shū)，呈報(bào)總經(jīng)理審批，征得其同意，并獲得其支持。

　　四、理清部門(mén)職能和崗位職責(zé)，尤其是班組長(zhǎng)、倉(cāng)管員每日的工作職責(zé)，編制成冊(cè)并張貼公布。

　　五、申購(gòu)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，確保帳、物數(shù)據(jù)準(zhǔn)確(前期可用Excel代替)。

　　六、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)：貨品編號(hào)、貨位、分區(qū)管理、目視化管理等...。

　　七、 建立貨物控制流程：

　　收貨→驗(yàn)貨→上架→發(fā)料→核對(duì)→簽收

　　八、建立6S管理制度。

　　九、編寫(xiě)《日常作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》并發(fā)布，寫(xiě)明相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制約與責(zé)任，要求員工按章操作，減少人為的錯(cuò)誤。

　　十、建立滾動(dòng)盤(pán)點(diǎn)機(jī)制，確保庫(kù)存貨物與倉(cāng)存數(shù)一致，避免有數(shù)無(wú)物料。

　　另外，很多事情都需要循序漸進(jìn)、一步一個(gè)腳印地往前推進(jìn)的，日常工作中一定要戒躁戒怒，空閑時(shí)加強(qiáng)個(gè)人工作技能的提升。

　　凡事也不必都親力親為，避免出現(xiàn)主管忙的像熱鍋上的螞蟻，員工卻不知該干什么，或者在崗位上混時(shí)間，要學(xué)會(huì)適當(dāng)授權(quán)，授權(quán)給班組長(zhǎng)或下屬。

　　相信在你的帶領(lǐng)下，倉(cāng)庫(kù)的工作會(huì)越來(lái)越好!