放眼當(dāng)今眾多制造行業(yè)的發(fā)展，其后道包裝工序的變化十分顯著，對(duì)整個(gè)企業(yè)的物流運(yùn)作起著至關(guān)重要的作用。后道包裝已經(jīng)不能被看作生產(chǎn)的附屬環(huán)節(jié)，而成了專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域，有著大量高新科技的滲透，出現(xiàn)了無(wú)數(shù)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品。

　　總部位于荷蘭的西賽工業(yè)集團(tuán)公司（CSi Industrial B.V.）專注于產(chǎn)品碼垛及搬運(yùn)領(lǐng)域，在后道包裝方面擁有先進(jìn)的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)，可為用戶提供整體的系統(tǒng)解決方案。為了對(duì)后道包裝和西賽有更深入的了解和認(rèn)識(shí)，我們特意來(lái)到西賽中國(guó)公司所在地，對(duì)業(yè)務(wù)總監(jiān)李學(xué)永進(jìn)行了采訪。

　　請(qǐng)您對(duì)“后道包裝”的概念進(jìn)行下簡(jiǎn)單介紹，“后道包裝”與生產(chǎn)和物流之間又有著怎樣的關(guān)系？

　　后道包裝的概念其實(shí)借鑒了制造業(yè)中“工序”的概念。在制造企業(yè)，整個(gè)生產(chǎn)過程中各工段加工產(chǎn)品的次序，就是“工序”。材料經(jīng)過各道工序加工，最終成為產(chǎn)品，加工是有順序的，不能混亂。對(duì)于其中一個(gè)加工環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，前面的環(huán)節(jié)可以稱為“前道工序”，后面的環(huán)節(jié)就稱為“后道工序”。

　　在一些制造業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，大多數(shù)都有兩個(gè)或以上的包裝環(huán)節(jié)。做出來(lái)與消費(fèi)者直接接觸的產(chǎn)品，通常都有一個(gè)包裝，稱為初級(jí)包裝，例如食品包裝袋、真空膜、化妝品瓶子等等。但產(chǎn)品有了初級(jí)包裝后，也不可能直接銷售給消費(fèi)者，還需要經(jīng)過多次流通，這就需要進(jìn)行產(chǎn)品的二級(jí)包裝。物流環(huán)節(jié)涉及到的包裝都是后道包裝、二級(jí)包裝，大體指從產(chǎn)品放入物流紙箱開始到進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)之前這個(gè)階段。后道包裝是銜接生產(chǎn)與物流的環(huán)節(jié)，它本身既是生產(chǎn)的最后一個(gè)階段，又是物流操作最初的階段。

　　初級(jí)包裝一般和生產(chǎn)環(huán)節(jié)聯(lián)系更密切，是產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)不可分割的一個(gè)組成部分，對(duì)其具體要求與產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。例如食品行業(yè)的初級(jí)包裝，由于直接接觸食品本身，對(duì)包裝的材料、工藝、衛(wèi)生等等，有著行業(yè)本身特殊的要求和標(biāo)準(zhǔn)。但后面的包裝，由于不與產(chǎn)品直接接觸，因此不會(huì)有太多行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，而更多考慮的是物流操作便利的需要。

　　在后道包裝環(huán)節(jié)，客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)在哪里？

　　要談到客戶對(duì)后道包裝技術(shù)的關(guān)注點(diǎn)，首先需要認(rèn)識(shí)后道包裝的特點(diǎn)。其實(shí)從初級(jí)包裝和后道包裝這兩個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)比中，就能認(rèn)識(shí)和理解這些特點(diǎn)。

　　初級(jí)包裝都是和所生產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)密切相關(guān)的，在現(xiàn)代的生產(chǎn)過程中，初級(jí)包裝基本都是由專業(yè)設(shè)備同步完成的，是人工無(wú)法替代的。而后道包裝不同，除了極其特殊的行業(yè)如化學(xué)、危險(xiǎn)品等，大部分后道包裝環(huán)節(jié)都可以由人工操作完成，設(shè)備并不是必需的。因此，做后包裝設(shè)備的企業(yè)都明白，跟自己競(jìng)爭(zhēng)的不僅僅是其他廠商，還有一個(gè)更主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是那些體力勞動(dòng)者。

　　后道包裝的常見設(shè)備包括：封箱機(jī)、碼垛機(jī)、打帶機(jī)、輸送機(jī)、周轉(zhuǎn)車、計(jì)重分揀設(shè)備、智能篩檢設(shè)備等。大多數(shù)客戶在選擇時(shí)首先關(guān)注的是和人工比較劃不劃算，如果一個(gè)地區(qū)的人工成本非常低，客戶是沒有動(dòng)力去購(gòu)買后道包裝設(shè)備的。但是，隨著國(guó)內(nèi)人工成本逐年提高，后道包裝設(shè)備會(huì)越來(lái)越有吸引力。因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)即使能依靠人工操作，但是也會(huì)遇到問題，比如：人都需要休息、甚至?xí)祽校趩挝粫r(shí)間內(nèi)的勞動(dòng)效率比機(jī)器低很多；人在實(shí)際操作中總會(huì)犯錯(cuò)，如錯(cuò)裝箱的情況；簡(jiǎn)單重復(fù)長(zhǎng)期的體力勞動(dòng)會(huì)給員工健康帶來(lái)傷害，有時(shí)不規(guī)范的操作更可能給勞動(dòng)者身體帶來(lái)危險(xiǎn)和傷害；人員流動(dòng)率高導(dǎo)致管理、培訓(xùn)、保障成本的浪費(fèi)，等等。因此，客戶在考慮后道包裝設(shè)備時(shí)，還會(huì)權(quán)衡設(shè)備的生產(chǎn)效率、穩(wěn)定性（可靠性）、操作簡(jiǎn)易性、以及對(duì)員工的安全保護(hù)措施等。包裝設(shè)備企業(yè)若想取得成功，需要在上述幾個(gè)方面都能夠滿足客戶的要求。

　　后道包裝技術(shù)有哪些發(fā)展和變化？

　　如今，后道包裝無(wú)人化解決方案十分流行，一個(gè)典型的現(xiàn)象就是碼垛機(jī)器人的興起和應(yīng)用。從全球市場(chǎng)來(lái)看，采用機(jī)器人碼垛也就十幾年的時(shí)間。在這方面，中國(guó)企業(yè)趕上了這波潮流，應(yīng)該與世界是同步發(fā)展的。

　　以往機(jī)器人自動(dòng)化更多是運(yùn)用在前工序生產(chǎn)環(huán)節(jié)。20世紀(jì)90年代后期，智能機(jī)器人開始逐步運(yùn)用到了后道包裝環(huán)節(jié)，這其中的關(guān)鍵技術(shù)突破是研發(fā)出了負(fù)載量更大的多關(guān)節(jié)機(jī)器人。這一時(shí)期，在歐洲率先開發(fā)了利用此類型機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)物流搬運(yùn)、碼放功能等應(yīng)用軟件技術(shù)。

　　對(duì)西賽公司來(lái)說(shuō)，我們是歐洲最早開發(fā)該技術(shù)的廠商。最初我們公司是做產(chǎn)品輸送生產(chǎn)線，同時(shí)也研發(fā)一些傳統(tǒng)的后道包裝、碼垛處理設(shè)備等，隨著機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)的進(jìn)步，我們將重點(diǎn)放在智能化機(jī)器人碼垛及產(chǎn)品處理這一方面。如今，這類產(chǎn)品已經(jīng)被客戶廣泛接受。

　　請(qǐng)介紹一下西賽的后道包裝產(chǎn)品與解決方案有什么特點(diǎn)？主要應(yīng)用于哪些領(lǐng)域？對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展有怎樣的期待？

　　西賽公司最重要的一個(gè)特點(diǎn)是，能夠提供后道全體系的自動(dòng)化解決方案，尤其專注于智能碼垛這個(gè)操作環(huán)節(jié)。也就是說(shuō)，我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品放進(jìn)紙箱之后、進(jìn)入物流配送中心之前這一個(gè)物流環(huán)節(jié)。我們能為客戶提供集成的物流解決方案，具體包括：紙箱的自動(dòng)識(shí)別、輸送、碼垛、分裝等，還有碼垛完成以后的纏膜、貼標(biāo)、捆扎打包等。

　　我們的客戶絕大部分是快消品企業(yè)，包括家庭日化、護(hù)理用品、乳業(yè)、食品、飲料、糖果、煙草等，像寶潔、聯(lián)合利華、百事食品、瑪氏等世界500強(qiáng)企業(yè)都是我們的主要客戶。西賽在全球范圍內(nèi)與快消品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和包裝工業(yè)有著緊密的聯(lián)系，從而有著穩(wěn)固的市場(chǎng)地位。

　　從荷蘭鹿特丹創(chuàng)業(yè)至今，荷蘭西賽工業(yè)集團(tuán)公司已經(jīng)有超過50年的歷史，我們最初只是一家小規(guī)模的輸送機(jī)供應(yīng)商，隨后不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在正努力成為智能化產(chǎn)品搬運(yùn)領(lǐng)域中最受尊敬和最有價(jià)值的供應(yīng)商。這些都要?dú)w功于我們的產(chǎn)品與服務(wù)的可靠性、定制解決方案的能力，創(chuàng)新性和專業(yè)性，以及始終讓客戶滿意的承諾。

　　最近幾年，在市場(chǎng)需求拉動(dòng)和國(guó)家政策支持下，中國(guó)的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速。根據(jù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年中國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)銷量達(dá)到6.7萬(wàn)臺(tái)，連續(xù)三年成為全球第一大工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)。在如此迅猛的發(fā)展趨勢(shì)下，后道包裝環(huán)節(jié)無(wú)疑也將引入越來(lái)越多的智能機(jī)器人設(shè)備，據(jù)我們?cè)u(píng)估將占到工業(yè)機(jī)器人總擁有量的3%~5%。作為一名交鑰匙的供應(yīng)商，我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┱椎暮蟮腊b智能解決方案，從咨詢和設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)、組裝、運(yùn)送、安裝和調(diào)試。

　　西賽公司的后道包裝產(chǎn)品與服務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)？

　　我們產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)如下：

　　第一，產(chǎn)品性能的可靠性和穩(wěn)定性。對(duì)于自動(dòng)化設(shè)備來(lái)說(shuō)，這兩點(diǎn)是最有價(jià)值的部分。如果設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障、停機(jī)、修理，會(huì)嚴(yán)重影響客戶的生產(chǎn)，根本都談不上效率高低的問題。我們承諾為全球用戶提供三年產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)，這表明了我們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的信心。 同時(shí)，西賽公司在荷蘭設(shè)立了設(shè)備壽命服務(wù)中心，通過工業(yè)以太網(wǎng)的控制軟件可以對(duì)全球產(chǎn)品運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和遠(yuǎn)程服務(wù)，只要是由于軟件差錯(cuò)導(dǎo)致的機(jī)器故障，都可以通過遠(yuǎn)程控制進(jìn)行解決。

　　第二，質(zhì)量統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化組件和模塊化的系統(tǒng)集成理念，能在最短時(shí)間提供給客戶高質(zhì)量的解決方案。西賽在全球有四個(gè)PAC，中文叫做“碼垛技術(shù)應(yīng)用中心”，分別在羅馬尼亞（2個(gè)）、墨西哥及中國(guó)佛山，這四個(gè)基地的組織結(jié)構(gòu)、管理、品控等各方面都高度一致，這保證了每個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)是相同的。我們的智能機(jī)器都是按模塊化設(shè)計(jì)，這使得我們可以根據(jù)客戶的需求，快速靈活組合功能形成客戶需要的設(shè)備。之前碼垛行業(yè)的慣例是每個(gè)生產(chǎn)線項(xiàng)目都需要專門制作，需要專門的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)工程、產(chǎn)品工程和項(xiàng)目管理。相對(duì)應(yīng)，這樣生產(chǎn)成本和服務(wù)成本都是高昂的。我們通過標(biāo)準(zhǔn)化的組件和模塊化的概念，大大降低了建設(shè)成本，縮短了項(xiàng)目建設(shè)周期。

　　第三，重視客戶的投資回報(bào)和運(yùn)營(yíng)成本。首先，我們的設(shè)備穩(wěn)定性高，讓使用和維護(hù)費(fèi)能降到最低，這有助于客戶優(yōu)化投資回報(bào)率。其次，我們的設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)得十分緊湊，可以在占用最小空間的前提下完成工作。此外，我們還能為客戶提供靈活的財(cái)務(wù)方案，很多項(xiàng)目都可以采用設(shè)備租賃的方式使用，不一定需要直接購(gòu)買設(shè)備。這樣，客戶就擁有更大的財(cái)務(wù)自由度、更靈活的處置方式，也可以控制經(jīng)費(fèi)投入。

　　您對(duì)中國(guó)的自動(dòng)化物流包裝發(fā)展，以及西賽公司在中國(guó)市場(chǎng)的前景有怎樣的預(yù)期？

　　隨著快消品行業(yè)的不斷發(fā)展及勞動(dòng)力成本持續(xù)提高，中國(guó)企業(yè)對(duì)自動(dòng)化包裝設(shè)備和解決方案的需求也在不斷增加，尤其是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇。作為全球增長(zhǎng)最快的工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)，有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示從2010年到2016年，中國(guó)工業(yè)機(jī)器人的總供給量年均增長(zhǎng)速度約為40%。雖然目前后道包裝環(huán)節(jié)的智能機(jī)器人應(yīng)用程度還不高，但最近三年的成長(zhǎng)勢(shì)頭有增無(wú)減，后續(xù)五年內(nèi)仍將保持高速增長(zhǎng)。

　　我們?cè)谥袊?guó)設(shè)立工廠，也是為了讓設(shè)備生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)和國(guó)內(nèi)用戶聯(lián)系得更緊密，讓產(chǎn)品真正同時(shí)具有歐洲的品質(zhì)水準(zhǔn)和中國(guó)市場(chǎng)能承受的價(jià)格。 面對(duì)良好的發(fā)展形勢(shì)，對(duì)于在中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展前景，我們充滿信心。