“FLUX為我們高效的物流中心運(yùn)作提供了信息系統(tǒng)的有力保障，為我們未來十年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過WMS系統(tǒng)這一神經(jīng)中樞的統(tǒng)一管理，使各類現(xiàn)代化的物流設(shè)備可以正確、有序、高效的協(xié)同作業(yè)。”

—— 南通蘇中醫(yī)藥物流有限公司CEO 鄧杰山

 

南通蘇中醫(yī)藥物流有限公司是經(jīng)江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的南通市內(nèi)惟一的一家醫(yī)藥物流中心，是江蘇省醫(yī)藥服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，面向3000多家大藥房、衛(wèi)生院和診所進(jìn)行藥品的物流配送服務(wù)。總體規(guī)劃用地156畝，建筑面積20萬平方米，投資2.86億元，新建的一萬五千平米高效物流中心規(guī)劃可滿足年銷售額30億的業(yè)務(wù)規(guī)模。

蘇中醫(yī)藥是江蘇省內(nèi)率先建設(shè)現(xiàn)代化物流中心的企業(yè)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)藥流通企業(yè)物流中心建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)打造高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥流通中樞。由于物流中心在存儲(chǔ)面積、貨位數(shù)量、SKU種類和每日訂單處理量等方面的規(guī)模，依靠傳統(tǒng)的人工作業(yè)模式已經(jīng)無法滿足庫存準(zhǔn)確率和訂單執(zhí)行效率方面的要求。為此，蘇中醫(yī)藥在物流中心建設(shè)過程中引進(jìn)了RF、電子標(biāo)簽、輸送線和分揀線等現(xiàn)代化物流設(shè)備。

此前行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)引進(jìn)了類似的設(shè)備，但由于缺乏一個(gè)有效的調(diào)度指揮系統(tǒng)去高效地指揮這些自動(dòng)化設(shè)備，致使這些設(shè)備成為擺設(shè)，企業(yè)為此投入的大量資金付之東流?；趯?duì)行業(yè)的超前認(rèn)識(shí)，蘇中醫(yī)藥總經(jīng)理鄧杰山在項(xiàng)目建設(shè)之初就確定了以WMS為核心構(gòu)建蘇中醫(yī)藥物流信息“中樞神經(jīng)”的指導(dǎo)原則。

從原來以“經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)”為主導(dǎo)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴傲鞒毯蜆?biāo)識(shí)”為主導(dǎo)的管理模式。原來倉庫內(nèi)的大部分作業(yè)人員都有著3年到5年以上的醫(yī)藥倉庫作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，倉庫內(nèi)的入庫、出庫等作業(yè)的效率和準(zhǔn)確性高度依賴于這些作業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)，一旦人員請(qǐng)假或者離職，對(duì)正常作業(yè)就會(huì)產(chǎn)生較大的影響，新來的員工需要較長(zhǎng)的時(shí)間才能適應(yīng)。在新的物流中心，所有的作業(yè)環(huán)節(jié)都通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和條碼化的標(biāo)識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，作業(yè)人員不需要對(duì)藥品有任何的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，大幅度降低了企業(yè)的用人成本和管理成本。在新的物流中心內(nèi)，90%以上的作業(yè)人員都是當(dāng)?shù)刂袑Ｔ盒５膶?shí)習(xí)生和沒有任何倉庫經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)的新畢業(yè)生，當(dāng)有人員更替時(shí)，一般只需要培訓(xùn)半天就可以開始上崗作業(yè)。

從傳統(tǒng)上醫(yī)藥行業(yè)以“劑型”為主要分類依據(jù)的“存儲(chǔ)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴癆BC”為主要分類依據(jù)的“物流”模式。原來的倉庫完全根據(jù)藥品的劑型分類存儲(chǔ)，根據(jù)藥品的物流動(dòng)性動(dòng)態(tài)地為不同的藥品分配不同的倉儲(chǔ)資源和作業(yè)資源，將倉庫內(nèi)最好的資源分配給作業(yè)量最大的藥品，最大化提高作業(yè)效率。

從“被動(dòng)采購”模式向供應(yīng)商“主動(dòng)補(bǔ)貨”模式的轉(zhuǎn)變。蘇中醫(yī)藥建立了面向供應(yīng)商的門戶網(wǎng)站，通過該網(wǎng)站授權(quán)的供應(yīng)商可以用指定的賬號(hào)查詢藥品的庫存情況，當(dāng)庫存數(shù)量低于安全庫存時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)發(fā)送預(yù)警消息給供應(yīng)商，供應(yīng)商可以主動(dòng)向物流中心進(jìn)行補(bǔ)貨。除此之外，供應(yīng)商還可以查詢到藥品的銷售流向，醫(yī)藥物流中心與供應(yīng)商藉此成為緊密的商業(yè)合作伙伴。

FLUX.WMS作為整個(gè)物流中心的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，高效地協(xié)調(diào)和指揮各個(gè)物流子系統(tǒng)的運(yùn)作，一方面與企業(yè)的ERP系統(tǒng)充分集成，及時(shí)接收訂單指令并將訂單執(zhí)行的結(jié)果反饋到ERP系統(tǒng)，另一方面通過各種預(yù)先設(shè)定的作業(yè)規(guī)則和優(yōu)化算法，動(dòng)態(tài)調(diào)度RF終端、電子標(biāo)簽、和輸送線協(xié)同完成整箱或者拆零貨物的作業(yè)，最終通過分揀線實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的貨物分流。

l       集成ERP系統(tǒng)：ERP與WMS系統(tǒng)互為補(bǔ)充，ERP負(fù)責(zé)傳遞所有的訂單，而WMS負(fù)責(zé)將相應(yīng)的訂單分解為精細(xì)化的倉庫作業(yè)流程和作業(yè)指令，包括收貨、上架、揀貨、復(fù)核、裝箱等，影響庫存數(shù)的執(zhí)行的結(jié)果會(huì)及時(shí)反饋到ERP系統(tǒng)。

l       集成RF設(shè)備：物流中心內(nèi)在收貨、上架、整箱揀貨、補(bǔ)貨、移庫、裝車發(fā)貨、盤點(diǎn)、藥品養(yǎng)護(hù)等作業(yè)環(huán)節(jié)使用了RF設(shè)備進(jìn)行作業(yè)管理。作業(yè)人員通過RF實(shí)時(shí)獲取任務(wù)指令，并實(shí)時(shí)將任務(wù)執(zhí)行的結(jié)果反饋到WMS系統(tǒng)。每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)對(duì)條碼的掃描確認(rèn)使得作業(yè)執(zhí)行的準(zhǔn)確率能夠得到最大限度的保證。

     集成電子標(biāo)簽：大量的拆零揀貨是整個(gè)物流中心效率的瓶頸所在，蘇中醫(yī)藥物流中心大量使用了電子標(biāo)簽輔助進(jìn)行拆零揀選。WMS系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則分配庫存后自動(dòng)將對(duì)應(yīng)的拆零揀貨任務(wù)派發(fā)到電子標(biāo)簽系統(tǒng)中，并根據(jù)電子標(biāo)簽系統(tǒng)反饋的結(jié)果更新WMS系統(tǒng)。

      集成輸送線和分揀線：WMS在接收到新的訂單指令后，指揮輸送線系統(tǒng)自動(dòng)派箱(周轉(zhuǎn)箱)，根據(jù)任務(wù)所在的區(qū)域自動(dòng)將周轉(zhuǎn)箱派送到對(duì)應(yīng)的作業(yè)區(qū)域。當(dāng)通過電子標(biāo)簽將相應(yīng)的任務(wù)執(zhí)行完成后，WMS又根據(jù)訂單不同的配送路線指派周轉(zhuǎn)箱從相應(yīng)的分揀口分流。

蘇中醫(yī)藥物流中心項(xiàng)目的成功實(shí)施使蘇中醫(yī)藥物流中心達(dá)到了同行業(yè)領(lǐng)先的水平，物流中心的整體設(shè)計(jì)、運(yùn)輸流程和系統(tǒng)規(guī)劃獲得國(guó)家和省級(jí)相關(guān)機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可，成為醫(yī)藥流通領(lǐng)域標(biāo)桿型物流中心。

      對(duì)藥品批號(hào)實(shí)現(xiàn)精確管理

       隨時(shí)可以查詢每個(gè)批號(hào)在倉庫的哪個(gè)庫位，對(duì)應(yīng)的數(shù)量是多少

       發(fā)貨時(shí)自動(dòng)按照先進(jìn)先出鎖定批號(hào)，指導(dǎo)作業(yè)人員到指定的庫位揀貨

       可以詳細(xì)地查詢到每個(gè)批號(hào)的入庫時(shí)間、出庫時(shí)間和銷售流向等信息

       提高作業(yè)效率，滿足未來業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要

         自動(dòng)分析藥品的貨動(dòng)率，入庫時(shí)由WMS系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)貨動(dòng)率分配遠(yuǎn)近庫位，提高未來揀貨的作業(yè)效

         實(shí)現(xiàn)拆零區(qū)和整貨區(qū)的高效管理，隨時(shí)根據(jù)訂單需要通知倉庫進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)，不會(huì)因?yàn)椴鹆銋^(qū)缺貨而導(dǎo)致訂單無法執(zhí)行

         實(shí)現(xiàn)整貨和拆零的分區(qū)作業(yè)，最大化利用倉庫工人的作業(yè)效能

        提高物流配送效率

         通過WMS系統(tǒng)生成的揀貨標(biāo)簽對(duì)貨箱進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)明配送的路線和客戶，改變手工標(biāo)志的落后方式

         裝車前使用無線手持終端掃描標(biāo)簽號(hào)，自動(dòng)進(jìn)行庫存的扣減并自動(dòng)生成裝車單，裝車單作為物流配送的依據(jù)

FLUX從一開始就并不是把自己定位于一個(gè)單純的軟件供應(yīng)商，而是以一個(gè)物流咨詢服務(wù)商的角色出發(fā)，幫助蘇中醫(yī)藥物流從倉庫的布局、作業(yè)的流程、軟件的集成、人員的配備和供應(yīng)鏈的協(xié)同等各個(gè)角度提出自己的方案和見解。而蘇中醫(yī)藥物流中心對(duì)如何建設(shè)現(xiàn)代物流配送中心并無太多的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以在選擇WMS軟件供應(yīng)商時(shí)除了關(guān)心軟件的先進(jìn)性和成熟度外，更關(guān)心軟件供應(yīng)商特別是實(shí)施顧問在咨詢服務(wù)方面的能力和經(jīng)驗(yàn)，正是FLUX咨詢顧問在與客戶溝通過程中表現(xiàn)出的專業(yè)的咨詢能力和創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)能力打動(dòng)了蘇中醫(yī)藥物流中心，最終選擇FLUX作為戰(zhàn)略合作伙伴。