12月14日，順豐控股董事長王衛趕赴北京，到順豐北京區多個分點部現場慰問堅守崗位的順豐一線員工，看望奮戰在前線的收派小哥、倉管員等同事，鼓勵大家保護好自己，積極為客戶提供服務、承擔社會責任，共克時艱。

　　王衛表示，“看到這么多的同事頂著風險和壓力堅守在崗位上，他感同身受，所以也必須來到北京，當面感謝大家在這段時間的堅持和付出，為順豐人用心、努力的行動和擔當精神點贊。

　　這次出行的目的是想說我們做管理者的沒有理由只讓我們的前線團隊在疫情、缺人和寒冬中艱苦地為我們的客戶服務，而我們就坐在辦公室里面，我們沒有理由把客戶給我們最關鍵時候的信任變成我們沒法完成的借口，我們是順豐，很多客戶最重要和緊急的藥品都交到我們手上，這些藥品是救命的。

　　其實這次除了我和團隊到了北京，我們也看到友商在調動資源積極馳援北京，大家都在為保通保暢積極努力，我相信很快就能迎來曙光。

　　希望疫情盡快過去吧，恢復到我們正常的生活，恢復到正常的工作模式，在這段期間請大家多多保重?！?/p>

　　另據我們了解，為應對北京快遞的突發情況，順豐已經調配全網資源，全力支援北京，多個地方的順豐小哥已從各地抵達首都。仿佛想到了之前順豐航空全力支援武漢的情景，這也再次展現了順豐的大義，社會責任優先的擔當，舍小家顧大家，為王衛點贊，為順豐點贊。

　　據相關訊息，北京順豐全體員工全力以赴、加班加點，連續奮戰，全力以赴“保民生 保暢通保運轉”切實維護首都人民群眾正常生產生活秩序。

　　順豐堅持應開盡開，北京區域疫情影響站點及轉運中心均已正常運營，目前北京區域整體運行保持正常狀態，但因全國至北京區域件量激增及用工短缺影響，末端派送存在較大壓力。

　　人員支援方面，順豐發動全國其他地區人員支援北京，緊急梳理可支援人員，同步啟動三線支援及跨網點支援機制。

　　員工關懷方面，對正常出勤人員給與到崗激勵，對員工治愈后及時返崗、參與跨網點支援的人員給與不同程度的補貼；因身體不適無法上班的居家人員進行特殊關懷，給予7天有薪假期，讓員工安心治療。

　　藥品物資保障方面，及時采購抗原試劑、藥品儲備，以備不時之需，截止目前已儲備15天物資，可滿足北京順豐員工的需求。

　　航空資源保障方面，結合近期散航的恢復情況，積極利用外部散航資源，擴艙發運。此外在北京航空樞紐，進出港共計投入24個架次全貨機，700噸運能，保障客戶高時效快件的寄遞需求。

　　針對藥品或生活必需品等緊急快件，順豐為滿足緊急保障需求，通過同城急送、優先派送等方式進行特殊保障，目前北京區域客戶緊急保障需求量較平日增長了約300%。

　　北京順豐已開啟相應資源的儲備工作包括人力、物力，落實近一段時間內的保通保暢工作，儲備相應N95口罩、一次性手套、藥品和住宿場地，保障支援人員的衣、食、住、行的相應保障。